| |
Как и просили)))
Итак: я заказал пару ССД М2 по 4Тб каждый за 33 с гаком рублей, вместо них привезли пару ССД САТА по 2Тб каждый примерной стоимостью тыщи в четыре. Самое интересное в том, что я не проверил содержимое коробочки при получении.
Дело было вечером пятницы, сразу написал претензию с фото, ответили на следующий день, попросили добавить фото присланного, после ответили, что отправили всю информацию ответственному лицу.
Лицо написало уже в понедельник, указав что: "довоз товара возможен только через новый заказ. Можем предложить возврат товара(если товар не эксплуатировался) и денежных средств. Можем оформить лёгкий возврат – в этом случае доставку товара до продавца мы берём на себя"
т.к. товар за это время подорожал вдвое, согласился на легкий возврат. Но тут они меня всполошили, прислав требования для возврата, где было указано, что я должен вернуть то, чего не получил, и если возвращаемый товар не соответствует требованиям возврата, то возврат отменяется. После переписки и звонка, выяснилось, что это стандартная фраза, которую они не могут изменить. (хоть бы приписку сделали )) )
В качестве компенсации за доставленные неудобства пообещали прислать промокод на сумму 29т рублей!
На следующий день отнес коробочку в Сбер (в отделение банка) и уже на следующий день получил деньги обратно. Получается 10-го вечером купил, днем 15го деньги вернулись. Возможно, если бы не долгое выяснение, все прошло бы быстрее.
PS а вот промокод зажали ))))
|