| |
тут такая тема, у этой конторы какие-то внутренние приказу/указы вышли, и теперь они все посылки (по крайней мере в нашем отделении) выбивают как нестандартные НЕГАБАРИТНЫЕ ( хотя они обычные, все в пределах их требований, к тому же зачастую в их упаковке), что приводит к дополнительной 40% наценке. Так как отправляем часто и много, то набежало на несколько тысяч. Курьер на эти фокусы не обращал внимания и исправно платил. тут этот прикол вскрылся, и на резонный вопрос какого хера, они ответили, ч то мол программа у них так настроена, что это единственный вариант из возможных. Я все уточнил по их горячей линии, типа они не правы, и надо писать претензию на переоценку и возврат разницы. Так вот вопрос, как эта бумага корректно составляется, мож кто сталкивался? Чеки/квитанции есть. Я поискал в инете, там везде бодаются на счет потерянных/вскрытых посылок, а на счет несоответствия внутренним тарифам не нашёл.
|